A/S지원 게시판입니다 :: A/S와 관련하여 문의할 사항이 있으시면 글남겨주십시오."가봐야 압니다" 이런 답변은 없읍니다. 그리고 앤간한 심야전기기기는 다 답변 가능하며 모리모 알아보고 서라도 답변드립니다.
(주)강남의 제품에 대한 무상보증 A/S는 판매.설치대리점 책임제로 지원되고 있읍니다.
그러나 설치대리점이 없어지거나 다른 사유로 인해 무상A/S지원을 받기 곤란할 경우 (주)강남 고객지원센타(대표전화 055-252-0004)로 접수하시면 가까운 지역대리점에서 A/S를 받으실 수 있읍니다.
전기보일러에 사용하는 전기부품은 시중에 판매되는 일반 전기부품과 성능이 다릅니다. 따라서 시중에 판매되는 일반전기부품을 암페어만 같은 것으로 교체한다면 빈번한 고장의 원인이 될 수도 있읍니다.
그러나 설치대리점이 없어지거나 다른 사유로 인해 무상A/S지원을 받기 곤란할 경우 (주)강남 고객지원센타(대표전화 055-252-0004)로 접수하시면 가까운 지역대리점에서 A/S를 받으실 수 있읍니다.
전기보일러에 사용하는 전기부품은 시중에 판매되는 일반 전기부품과 성능이 다릅니다. 따라서 시중에 판매되는 일반전기부품을 암페어만 같은 것으로 교체한다면 빈번한 고장의 원인이 될 수도 있읍니다.
글수 1
품질보증은 이 제품의 최초 소유자에서 대하여 적용합니다. 보증 기간내에 정상사용 조건에서
제품의 누수, 부품의 파손 등이 A/S센타 혹은 대리점 기술자에 의하여 판정이 나면 대체품 또는
동일한 제품으로 교환됩니다.
이 경우 제품의 보증 기간은 최초 설치일자를 기준으로 하여 적용됩니다. 예를 들어 보증기간이
2년인 부품을 1년만에 교체하였다면 그 부품의 남은 보증기간은 1년입니다. 소비자께서는 제품의
보증기간을 정확하게 확인하고 증명하기 위하여 제품계약서를 항상 보관하여야 합니다.
제품의 보증은 이 제품이 아래와 같은 조건에서 적절하게 설치 가동되었을 경우에만 적용된다.
1) 최초 구매자가 소유한 경우
2) 온도조절기가 제한하는 최고온도 이하의 조건으로 사용되었을 경우(온도조절기의 임의 훼손금지)
3) 수압이 기준수압이하로 사용되었을 경우 (본사에서 제공하는 안전밸브 부착)
4) 부식 방지제를 투입하여 설치한 경우 (철보일러에 대해서 적용됨)
5) 최초 설치장소에 설치되어 있을 경우
6) 밀폐계로 설치되지 않을 경우 (개방설치)
7) 정격전압 및 전력을 준수한 경우
8) 사용자 메뉴얼에 따라 제품을 사용한 경우
(화재, 홍수, 번개)등의 천재지변, 잘못된 설치,대체사용, 탱크의 누수를 임의로 수리한 경우 등은
보증의 범위에서 제외 됩니다.
보증의 범위에서 제외 됩니다.
제품 및 부품별 보증기간은 첨부된 사용설명서 및 품질보증서를 참조해주세요.
1) 보증기간 내 : 제품 혹은 부품의 보증기간내의 보증은 제품과 부품 및 수리비용에 한하며
그 외의 비용은 보증 범위에서 제외된다.
2) 보증기간 후 : 제품과 부품대 및 운송비용 및 수리비용(인건비 포함)의 소비자 부담
제품의 A/S 요청전에 계약서 및 설치 확인서에 기재된 제품에 관한 정보를 확인한 후
가까운 대리점이나 폐사 A/S센타로 연락 바랍니다.




